En STYLES XXI nos comprometemos con la protección y el uso responsable de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes.

La presente Política de Privacidad establece la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, cuando corresponda, compartimos los datos personales suministrados a través de nuestro sitio web, canales de atención y procesos de compra.

Esta política se adopta de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas colombianas aplicables en materia de protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Razón social: [COMPLETAR]
NIT: [COMPLETAR]
Dirección: [COMPLETAR]
Ciudad: [COMPLETAR]
Teléfono: [COMPLETAR]
Correo electrónico: [COMPLETAR]

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la interacción que realices con STYLES XXI, podremos recopilar información como:

• Nombre y apellidos.
• Documento de identificación, cuando sea necesario para la transacción.
• Dirección de entrega.
• Ciudad y departamento.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico.
• Información relacionada con pedidos y compras.
• Información necesaria para la facturación.
• Datos relacionados con solicitudes, preguntas, reclamos o solicitudes de servicio al cliente.
• Información de navegación y uso del sitio web, cuando corresponda.

Los datos relacionados directamente con medios de pago podrán ser tratados por los proveedores tecnológicos o entidades financieras correspondientes, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y seguridad.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

• Procesar y gestionar las compras realizadas a través del sitio web.
• Gestionar pagos, facturación, pedidos y entregas.
• Contactar al usuario en relación con sus compras o solicitudes.
• Brindar atención y servicio al cliente.
• Gestionar cambios, devoluciones, garantías, peticiones, quejas y reclamos.
• Enviar información relacionada con productos, servicios, promociones y novedades de STYLES XXI, cuando el usuario haya autorizado el envío de comunicaciones comerciales.
• Mejorar la experiencia de navegación y compra en el sitio web.
• Realizar análisis estadísticos y comerciales.
• Prevenir posibles fraudes o usos indebidos del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales y tributarias.
• Atender requerimientos de autoridades competentes cuando exista obligación legal.

4. Autorización para el tratamiento

Al suministrar sus datos personales a STYLES XXI, el titular podrá autorizar de manera previa, expresa e informada su tratamiento para las finalidades descritas en esta política.

Cuando corresponda, el usuario podrá decidir libremente si desea recibir comunicaciones comerciales y promocionales.

La autorización para recibir comunicaciones comerciales podrá ser retirada en cualquier momento, sin que esto afecte los tratamientos que sean necesarios para ejecutar una compra, cumplir obligaciones legales o atender solicitudes relacionadas con los servicios adquiridos.

5. Derechos de los titulares

De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar información sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, cuando sea legalmente procedente.
• Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales, en los términos establecidos por la legislación aplicable.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere que se han vulnerado sus derechos.

6. Atención de consultas y reclamos

Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante solicitud enviada a:

Correo electrónico: [CORREO DE PROTECCIÓN DE DATOS / SERVICIO AL CLIENTE]
Dirección: [COMPLETAR]

La solicitud deberá permitir la identificación del titular y describir claramente la petición, consulta o reclamo.

Las consultas y reclamos serán atendidos dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana vigente.

7. Seguridad de la información

STYLES XXI implementará medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, adulteración, acceso, uso o tratamiento no autorizado.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, recordar determinadas preferencias, analizar el funcionamiento del sitio y, cuando corresponda, realizar mediciones o actividades de marketing.

El usuario podrá configurar las opciones de cookies disponibles desde su navegador. La desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio web.

9. Terceros y proveedores

Para prestar adecuadamente nuestros servicios, STYLES XXI podrá contar con proveedores que actúen como encargados del tratamiento de datos personales, tales como proveedores tecnológicos, plataformas de comercio electrónico, servicios de alojamiento web, empresas de transporte, proveedores de servicios de pago y herramientas de comunicación o análisis.

Estos terceros únicamente deberán tratar la información de acuerdo con las finalidades autorizadas y las obligaciones legales y contractuales aplicables.

10. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender obligaciones legales, contractuales, contables o fiscales y ejercer o defender derechos.

Una vez finalizado el período correspondiente, los datos podrán ser eliminados, anonimizados o conservados cuando exista una obligación legal que así lo requiera.

11. Datos de menores de edad

STYLES XXI no busca recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad sin la autorización y participación de sus representantes legales cuando esta sea requerida por la legislación aplicable.

12. Modificaciones de esta política

STYLES XXI podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o en nuestras prácticas de tratamiento de información.

Cuando se realicen modificaciones relevantes, estas podrán ser informadas a través del sitio web o de los canales disponibles.

13. Vigencia

La presente Política de Privacidad entra en vigencia a partir de la fecha y permanecerá vigente mientras STYLES XXI realice actividades de tratamiento de datos personales.